Şartlar ve Koşullar

Erler Renault olarak, sizlere en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Aşağıda belirtilen şartlar ve koşullar, hizmetlerimizin kullanımına dair temel kuralları içermektedir. Hizmetlerimizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okumanız önemlidir.

1. Hizmet Kapsamı

Erler Renault, Renault marka araçların şanzıman onarımı, bakımı ve ilgili hizmetlerini sunmaktadır. Hizmetler, aracınızın durumuna ve yapılan anlaşmaya göre değişiklik gösterebilir. Ekstra hizmetler ve parçalar için ek ücretler uygulanabilir.

2. Fiyatlandırma

Sunulan hizmetlerin fiyatları, aracın durumuna, yapılacak işin kapsamına ve kullanılan yedek parçalara göre değişebilir. Önceden fiyat teklifi alınması tavsiye edilir. Fiyatlar, işin başında belirlenen ve onaylanan fiyat üzerinden uygulanacaktır.

3. Ödeme Koşulları

Hizmetlerimizin ücretleri, onarım tamamlandığında ve aracınız teslim edilmeden önce ödenmelidir. Ödemeler nakit, kredi kartı veya banka transferi gibi çeşitli yöntemlerle yapılabilir. Ödemenin yapılmaması durumunda, aracınız teslim edilmeyecektir.

4. Garanti

Yapılan şanzıman onarımı ve kullanılan yedek parçalara garanti verilmektedir. Garanti süresi, kullanılan parçanın türüne ve yapılan onarımın kapsamına göre değişiklik gösterebilir. Garanti, yalnızca yetkili servis tarafından yapılan işlemler ve orijinal parça kullanımı için geçerlidir.

5. Onarım Süresi

Onarım süresi, aracınızın durumu ve yapılacak işin karmaşıklığına bağlı olarak değişebilir. Genellikle onarım süresi 1 ila 7 iş günü arasında olup, ekstra parça temini veya beklenmedik durumlar nedeniyle uzayabilir. Müşteriye, onarım süresi hakkında bilgi verilecektir.

6. Sorumluluk Reddi

Erler Renault, aracınızın tesliminden önce meydana gelen herhangi bir hasar veya kayıptan sorumlu değildir. Araç teslimi sırasında herhangi bir hasar tespit edilirse, müşteri ile birlikte durum değerlendirilecektir. Ayrıca, aracınızın onarım sürecinde meydana gelen doğal aşınmalar veya mevcut sorunlar da tarafımızdan tespit edilerek bildirilir.

7. İptal ve İade Politikası

Yapılan anlaşma sonrasında iptal talebi, hizmetin başlatılmadan önce yapılmalıdır. Onarım süreci başladıktan sonra iptal talepleri, işin ilerleme durumuna göre değerlendirilecektir. İade yapılması durumunda, kullanılan parçalar ve işçilik ücretleri göz önünde bulundurularak bir değerlendirme yapılır.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Erler Renault, müşteri bilgilerinin gizliliğine büyük önem verir. Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerimizin sağlanması ve müşteri ilişkilerinin yönetilmesi amacıyla kullanılacaktır. Bu veriler, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

9. Değişiklikler

Erler Renault, şartlar ve koşullarda zaman zaman değişiklik yapma hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

10. Yasal Haklar

Bu şartlar ve koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, Ankara'daki mahkemeler yetkili olacaktır.